Om je Morphée op te laden, gebruik je een universele micro-USB-kabel : degene die bij het apparaat wordt geleverd of die van een ander apparaat dat je al in huis hebt. U kunt hem aansluiten op een AC-adapter of rechtstreeks op een computer.

Als Morphée is aangesloten terwijl hij uit staat, gaat er geen indicatielampje branden, dit is normaal. Voer de onderstaande manipulaties uit om ervoor te zorgen dat uw Morphée oplaadt:

- Laat je Morphée minimaal 30 minuten opladen en haal dan de stekker uit het stopcontact.

- Schakel uw apparaat in door op de aan/uit- knop te drukken (de led moet gaan branden).

- Steek je Morphée weer in het stopcontact . Als de LED drie keer knippert, laadt je Morphée perfect op :)

Voor een volledige lading moet Morphée 2 uur aangesloten blijven.

Let op : als de led na 30 minuten opladen nog steeds rood is wanneer u uw Morphée uit het stopcontact haalt, of als uw product warm wordt wanneer het is aangesloten, is het defect en nodigen wij u uit om het naar ons terug te sturen!

Probeer ook uw apparaat op te laden met een andere oplaadkabel , om er zeker van te zijn dat niet de kabel defect is.

Als u, ondanks deze indicaties, denkt dat u een defect heeft aan de lading van uw Morphée en u uw product minder dan 2 jaar geleden hebt gekocht, nodigen wij u uit om de pagina " retouren en service na verkoop " te raadplegen en deze vragenlijst in te vullen.

Morphée heeft een autonomie van 3u30 in luisteren . Na verloop van tijd is het normaal dat de batterij van uw apparaat verslijt en de levensduur van de batterij afneemt.

Als u uw apparaat echter alleen kunt gebruiken tijdens het opladen, is er een echt batterijprobleem. Als uw apparaat minder dan 2 jaar oud is, beloven we het te repareren of te vervangen. Om dit te doen, nodigen wij u uit om de pagina “ retouren en service na verkoop ” te raadplegen en deze vragenlijst in te vullen.

Als er geen geluid uit uw apparaaat komt, probeer dan een hoofdtelefoon aan te sluiten en een paar keer los te koppelen. Als ondanks deze manipulatie het probleem blijft bestaan en uw apparaat in minder dan 2 jaar oud. Wij verbinden ons ertoe het te repareren of te vervangen. Hiervoor nodigen wij u uit om de pagina retouren en service na verkoop na verkoop en om deze vragenlijst in te vullen.

Als een van de (gouden) sleutels van uw Morphée kapot is en u deze zelf wilt repareren, kunnen wij u het benodigde reserveonderdeel en een handleiding sturen zodat u deze kunt repareren. Om dit te doen, nodigen we je uit om contact op te nemen met de klantenservice via de pagina “ Contacteer ons!” . » aangeven welke sleutel kapot is, evenals uw postadres voor het verzenden van het reserveonderdeel.

Als je denkt dat je apparaat kapot is, controleer dan of je het hebt geprobeerd op te laden met een andere kabel dan degene die je gebruikt.
gebruikelijk. We raden je aan om alle vragen op deze helppagina met betrekking tot Morphée te raadplegen.

Mocht je product daadwerkelijk kapot gaan, dan heb je 2 jaar wettelijke fabrieksgarantie. Daarom, als u uw product hebt gekocht
minder dan 2 jaar geleden, beloven we het als nieuw te repareren of te vervangen. Hiervoor nodigen wij u uit om deze vragenlijst in te vullen.

Na deze periode van 2 jaar hebben de producten geen garantie meer. We raden u aan een reparateur te raadplegen om uw product te repareren wanneer dit is gebeurd
mogelijk of om uw product te recyclen bij speciale inzamelpunten.